コミュニケーション活動
患者様からのご意見箱
患者さんからいただいたご意見と当院の対応をご紹介します。
2025年4月
-
2か月リハビリの生活ももうすぐ退院を迎えることになりました。主治医の先生も毎朝の回診での優しい言葉の対応にいつもホッと致しましたし、痛みと困惑の中、リハビリの先生方には時にはハードに時には笑顔で声をかけていただき楽しいリハビリを続けられ再生、復活の貴重な時間を過ごさせていただき有り難うございました。同室の方たちとも励ましながら、褒めながら楽しい時間を過ごせた事も良い思い出となりました。遠くからでもエールを送ってくださった看護師さん、介護士さん、クリーンスタッフの方関わって頂いた全ての方に感謝申し上げます。2か月間、大変お世話になり本当に有り難うございました。皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
-
感謝のお言葉をありがとうございます。
患者様が回復し、元気になられることが私達の願いであり
お褒めの言葉は仕事に対する意欲も高まります。
今後も患者様と相談しながら、心地よい入院生活、より良いリハビリテーションを提供できるよう職員一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
-
前医を退院、そのまま介護タクシーでここ上飯田リハビリテーション病院に入院、いっぱい不安を抱える中、よりそって頂き手厚いリハビリの介護を受けて退院するまでに回復しました。昨年から今年にかけて入院期間145日の長い間、主治医の伊東先生をはじめスタッフの皆様お一人お一人感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。まだ油断はできませんが、1日1日を大切に、笑顔を忘れず過ごしてまいります。ありがとうございました。
-
感謝のお言葉をありがとうございました。
今後も心のこもったケアやリハビリの提供に努めたいと思います。今回のお言葉を励みにして一層患者様、ご家族様に寄り添った支援に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
2025年1月
-
4階のリハビリ室ではラジオがかかっており、音楽が流れたりします。音楽が流れると気持ちが明るくなったりします。他のリハビリ室でも音楽などが流れると気持ちがやわらぐのではと思いました。雑音は困りますが、何気ない音楽がかかっているといいなと思いながらリハビリしております。
-
貴重なご意見ありがとうございます。
病棟内のリハビリスペースは病室にも近いため、慎重に検討しながら対応させていただきます。
-
いつもお世話して頂きありがとうございます。ご意見なんですが、一週間に一度、一時間でもよいので外出させてほしいです。きっと一週間、張りが出来、またリハビリ頑張れる気がします。是非ともよろしくお願いします。頑張っている患者は気を張り、日々努力しています。お願いです。日々の頑張りに向くよう、宜しくお願い致します。
-
貴重なご意見ありがとうございます。
感染対策により現在外出は制限させていただいておりますが、面会については平日、土曜日は回数制限なく行っていただけます。また退院後、ご自宅での生活がスムーズに送れるように入院中にご自宅へ訪問させていただく退院前訪問指導も行っております。まずは、主治医や担当リハビリにご相談をお願いします。
2024年8月
-
OT(生活)の○○さんST(言語)の○○さんに気にかけてもらい、すばらしくて、特に言語とうたのリハビリが良い。OT、PT、STに感謝します。
-
あたたかいお言葉をいただき、ありがとうございます。
患者様が回復し、元気になられることが私達の願いであり
お褒めの言葉は仕事に対する意欲も高まります。
今後も患者様と相談しながら、より良いリハビリテーションを提供できるよう努力してまいります。
-
朝は5時に目覚めます。今はせみの声がこの院内でも聞こえ夏の朝を感じます。いつも感じること。まず、食堂では大型スクリーンでのニュースが見れ、もう食堂の方々が私達の為に働いておられます。また清掃の方々もピカピカ、いつもきれいに部屋もすき間も、洗面所もそれはそれはきれいにしていただき気持ちよく過ごせます。もちろんスタッフはじめ各先生方もその人に合わせて話され、ここちよいです。
-
お褒めのお言葉をありがとうございます。
心地よく入院生活を過ごしていただいており、安堵しております。
引き続き患者様にご満足いただけるよう職員一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
2024年7月
-
スタッフの皆様が各々とても親切。院内が静かで過ごしやすい。どこもきれいにしてあり食事もおいしくいただけ安心感がありよいです。
コンビ二は無くても最小限のものがあれば過ごせます。欲しいものはペーパー歯磨き粉位で、すぐ用意して下さいました。
なので、リハビリをここで受けられてよかったです。 -
ご意見ありがとうございます。
皆様が安心してリハビリに取り組めるよう、引き続き環境を整えさせていただきます。
-
面会時間の時間帯が昼か朝だけなので、働いている家族が来ることができない。もう少し融通がきくと嬉しいです。
-
面会時間に関しましては、患者様の最大限のリハビリ時間を確保するために設定させていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご協力をお願い致します。
-
①いつも美味しい食事をありがとうございます。昼食はうどん、そばは提供されますが、ラーメン、冷し中華、ピザもあったら良いです。
②コンビニにある様なコーヒーの自販機があれば嬉しく思います。 -
①基準の栄養価に沿って献立を作成しておりますので、対応できる食種について、ラーメン、冷やし中華を提供できるよう検討してまいります。ピザは、温度帯によって美味しさや食感が大きく変わりますので、現時点では課題が多く難しいです。
皆さまに満足していただけますよう、今後も一層努めてまいります。
②コーヒーの自販機に関しましては、当院のスペースが限られており、設置することは難しい状況です。しかし今後コーヒーを提供できるように検討を重ねてまいります。
2024年6月
-
外出、外泊ができるようにしてほしいです。
-
退院後、ご自宅での生活がスムーズに送れるように入院中にご自宅へ訪問させていただく退院前訪問指導を行っております。まずは、主治医や担当リハビリにご相談をお願いします。
-
患者のストレス発散、娯楽等考えて頂きたいです。
-
患者様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。現在、感染対策のため書籍類の撤去やレクリエーションを中止している状況です。ご希望がある場合は検討させていただきますのでスタッフへご相談ください。
2024年5月
-
売店、コンビニを作ってください。
-
当院のスペースが限られており、売店、コンビニを入ることは難しい状況です。今後自動販売機で販売できるものを増やしていけるか検討させていただきます。